Acuista Italia è gestita da un'azienda multinazionale che opera in Italia, Spagna e in Portogallo:
Bonacuista BGS SL
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Una volta che hai deciso cosa comprare fai il tuo ordine online seguendo le istruzioni sottostanti, o, se non sei completamente sicuro, chiamaci allo 199 75 19 23 e annoteremo il tuo ORDINE o ti consiglieremo telefonicamente.

Seleziona il PRODOTTO usando i menù a cascata nell'intestazione della pagina o attraverso il motore di ricerca. Potrai trovare facilmente ciò che cerchi dato che abbiamo come classificato l'intera gamma di articoli per famiglie in modo intuitivo e descrittivo.

Una volta trovato quello che cerchi, basta selezionare "Aggiungi al carrello" per iniziare il processo d'acquisto. Potrai aggiungere tutti gli articoli che vuoi. Potrai anche eliminare degli articoli selezionati o modificarne le unità (quantità) che desideri comprare di un determinato PRODOTTO usando i segni "+" e "-" che si trovano ai lati della casella "Quantità".

Nella seconda schermata del carrello della spesa dovrai identificarti con il tuo indirizzo email e la password se sei già utente, oppure dovrai registrarti come nuovo utente. Di seguito si aprirà una schermata per la conferma dei dati di fatturazione e di spedizione. Il passaggio successivo permette di selezionare uno dei metodi di pagamento elencati di seguito.
Bonifico bancario

È necessario fare il bonifico bancario suL conto corrente indicato nella schermata al termine dell'ordine e che riceverai nell'email di conferma di ricezione dello stesso.

Una volta versato l'importo sul nostro conto corrente, procederemo a processare l'ORDINE. Ogni giorno riceviamo molti ordini, per cui è imprescindibile indicare il numero dell'ordine nela causale del bonifico.


Carta di credito

Il pagamento con Carta di credito comporta l'applicazione di commissioni di transazione:
- 1,99€+IVA se l'ordine non supera i 200€.
- 4,99€+IVA, se l'ordine supera i 200€.

Carte di credito accettate: VISA, MasterCard American Express, PostePay
I dati della carta di credito sono inseriti direttamente nel sistema bancario che fornisce il gateway di pagamento.
I dati delle carte di credito utilizzate non sono memorizzati nei sistemi di Acuista Italia.
Per motivi di sicurezza è possibile che venga richiesta la spedizione della copia di un documento di identità o altro documento per poter verificare l'identità del titolare della carta di credito usata.


PayPal

Il pagamento con PayPal comporta l'applicazione di commissioni di transazione:
- 1,99€+IVA se l'ordine non supera i 200€.
- 4,99€+IVA, se l'ordine supera i 200€.

È possibile pagare con PayPal selezionando le seguenti opzioni

Pagamento Standard - .Aggiungi i prodotti al carrello fino a completare il processo di acquisto, registrandoti o di identificandoti come utente Acuista Italia. Al termine del processo avrai a disposizione l'opzione di pagamento con PayPal.

ATTENZIONE! per la tua sicurezza, ti informiamo che se i dati personali facilitati ad Acuista Italia non coincidono con i dati del tuo conto PayPal utilizzato per il pagamento, l'ordine potrà soffrire dei ritardi. Per motivi di sicurezza siamo obbligati a indagare le transazioni i cui dati non coincidano ed eventualmente potremmo rifiutare il pagamento realizzato e annullare il tuo ordine. In particolare, se il tuo indirizzo email associato al conto PayPal non coincide con quello utilizzato per registrarti su Acuista, provvederemo a inviare un'email all'indirizzo di PayPal richiedendo l'approvazione per la transazione. Siamo autorizzati a processare gli ordini solo dopo aver ricevuto la risposta via email da parte del conto associato a PayPal. In ogni caso, il nostro Servizio Clienti ti contatterà il più presto possibile

Cos'è PayPal' Clicca qui per ulteriori informazioni.


Spedizione in contrassegno

Gli articoli venduti da Acuista Italia vengono spediti direttamente dai magazzini dei nostri fornitori. La spedizione viene gestita dal nostro fornitore ed è affidata a un corriere che non ha nessuna relazione contrattuale con Acuista Italia.
Per questo motivo non ci è possibile offrire la spedizione in contrassegno

Se disponi di un codice promozionale o un Buono Regalo, potrai ottenere uno sconto utilizzando il codice nell'ultimo passaggio del processo di acquisto.

I codici promozionali sono validi solo per ordini online. Non sarà possibile applicare i codici promozionali per ordini telefonici.

I codici promozionali soggetti a importo minimo si applicheranno sull'importo dell'ordine al netto di Iva e spese di spedizione.

Cos'è il Buono Regalo?

Il Buono Regalo è associato a un codice che permette di fare acquisti su Acuista Italia e di sottrarre all'importo dell'ordine il valore corrispondente al valore del Buono o al saldo rimanente, nel caso il Buono sia stato usato precedentemente.

Come comprare un Buono Regalo

I Buoni Regalo si comprano come qualsiasi altro prodotto attraverso la sezione Buoni Regalo. Il codice associato al Buono Regalo sarà generato una volta che il nostro ufficio amministrativo abbia convalidato il pagamento della stesso, e sarà inviato via email all'indirizzo dell'acquirente o del beneficiario.

Per inviare dei Buoni Regalo a differenti indirizzi email è necessario fare un ordine per ciascun beneficiario.

Se si aggiunge un Buono Regalo al carrello della spesa, non si possono comprare altri articoli, né si può aggiungere un Buono Regalo al carrello contenete articoli di altre categorie.

Come usare il Buono Regalo

Il Buono Regalo permette di fare acquisti su Acuista Italia per qualsiasi importo.

Esempio 1: se hai un Buono Regalo da 100€, puoi fare un ordine da 350€ e pagare solo 250€ con il metodo di pagamento che più ti conviene.
Esempio 2: Se hai un Buono Regalo da 100€, puoi fare un ordine da 45€ senza realizzare nessun pagamento. Continuerai inoltre ad avere un saldo positivo di 55€ per acquisti futuri.

Per utilizzare il Buono Regalo l'utente dovrà inserire il codice nell'ultimo passaggio del processo di acquisto. Se l'importo del Buono Regalo non copre l'importo totale dell'ordine, l'utente dovrà selezionare una forma di pagamento per saldare l'importo non coperto. Se il valore del Buono Regalo supera l'importo totale dell'ordine, sarà necessario scegliere l'opzione "Bonifico bancario" per completare l'ordine. l'importo non utilizzato resterà a disposizione per futuri acquisti.

Il codice associato a un Buono Regalo sarà attivato con il primo acquisto su Acuista Italia e potrà essere utilizzato solo dal cliente registrato che lo ha attivato.

I Buoni Regalo e i codici associati sono validi solo per ordini online. Non sarà possibile applicare il saldo di un Buono Regalo a ordini telefonici.

La maggior parte degli articoli ordinati provengono direttamente dai magazzini dei fornitori di BONACUISTA.

La consegna si realizzerà a mezzo spedizioniere o invio postale. In nessun caso sarà possibile comunicare in anticipo gli orari di consegna: BONACUISTA non è responsabile diretto della contrattazione dello spedizioniere. In caso di assenza al momento della consegna presso l'indirizzo facilitato, lo spedizioniere lascerà apposita notifica e/o cercherà di contattare il destinatario prima del secondo tentativo di consegna

Ricorda: in caso di difetti nella consegna del materiale (o di plichi mancanti) sei pregato di INDICARLO nella bolla di consegna e comunicarcelo il più presto possibile.

IMPORTANTE: Ricorda di controllare bene gli imballaggi dell'invio. A volte si utilizzano dei doppi fondi per proteggere gli articoli di piccole dimensioni, come estensioni o schede di memoria. Se non trovi uno degli articoli ordinati, ti raccomandiamo di smontare completamente l'imballaggio prima di smaltirlo, dato che molto probabilmente l'articolo si trova nel doppio fondo.

IMPORTANTE: lo spedizioniere che esegue la consegna dell'ordine non è contrattato direttamente da BONACUISTA, ma dai nostri fornitori. Gli spedizionieri non sono mai dipendenti di BONACUISTA. Per questo non siamo in grado di garantire che le modalità di consegna siano all'altezza delle nostre aspettative di qualità. Ti invitiamo a segnalare qualsiasi anomalia nel servizio di consegna per permetterci di esigere ai nostri fornitori il rispetto dei più severi standard di servizio pretesi da Acuista Italia e dai nostri clienti.

La fattura del tuo ordine non sarà consegnata insieme all'articolo o articoli comprati, ma ti sarà recapitata via email nei prossimi giorni, oppure potrai scaricarla direttamente dal tuo account.

 

Al costo dei prodotti si aggiungono le spese di spedizione corrispondenti agli articoli riportati nell'ordine.

Data la vastità del nostro catalogo e del numero di magazzini di origine delle merci, è impossibile stabilire una tariffa standard per la spedizione dei nostri prodotti.

L'importo definitivo delle spese di spedizione non potrà essere visualizzato fino all'ultimo passaggio del carrello della spesa, dato che detto importo dipenderà dalla quantità di articoli selezionati, dai depositi di origine e la destinazione finale della merce.

Per avere un'idea dei costi applicabili al tuo ordine, ti facilitiamo le seguenti informazioni sui costi approssimativi per tipologia di prodotto:

Italia

Per la maggior parte dei nostri articoli di informatica e piccoli elettrodomestici le spese di spedizione saranno di 9,90€ (IVA inclusa) indipendentemente dalla quantità di articoli acquistati.

In alcuni casi le spese di spedizione saranno leggermente superiori e tale importo sarà specificato nella scheda del prodotto.

Per determinati articoli in promozione, le spese di spedizione sono gratuite. Questa promozione è valida esclusivamente per la spedizione in Italia e solo per i prodotti selezionati, se specificato nella scheda del prodotto. Tieni presente che se aggiungi altri articoli al carrello, ti saranno addebitate le spese di spedizione corrispondenti ai prodotti esclusi dalla promozione.

Se il tuo ordine contiene articoli che si trovano in magazzini diversi, le spese di spedizione potrano essere superiori.

Nel carrello della spesa è specificata l'origine di ogni articolo.

Italia	Costo stimato:*
Elettrodomestici di medie dimensioni	17,40€ - 29,00€ (15,00€ - 25,00€ + IVA)
Elettrodomestici di grandi dimensioni	37,12€ - 98,60€ (32,00€ - 85€ + IVA)
TV LCD e Plasma partire da 32"	11,99€ - 55,68€ (10,34€ - 48,00€ + IVA)

* l'applicazione del costo finale dipenderà dal magazzino di origine delle merci.

Le spese di spedizione di elettrodomestici si calcolano per unità.

Le spese di spedizione non includono installazione, consegna a domicilio, ritiro di elettrodomestici vecchi o guasti. Dipendendo dalle dimensioni e/o il peso dell'articolo, la consegna si effettuerà presso la portineria del domicilio del destinatario. Non è possibile contrattare servizi di installazione, consegna a domicilio o raccolta.

Altre destinazioni

Le spese di spedizione per destinazioni diverse dall'Italia sono indicative e possono variare dipendendo dal peso e dal volume degli articoli ordinati e i requisiti specifici per spedizioni internazionali o le assicurazioni obbligatorie. In questo caso, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per avvisarti e chiederti l'autorizzazione per processare l'ordine. Ti ricordiamo inoltre che eventuali imposte locali o dazi doganali saranno integralmente a carico del cliente, dato che dovranno essere liquidate sul posto.

Destinazione	Costo
UE Privati	70.00 € (+IVA)
UE Aziende	70.00 €
Stati Uniti	90.00 €
Resto del Mondo	100,00 €

Alcuni articoli possono essere inviati solo in Italia. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà immediatamente in caso di impossibilità a procedere alla spedizione di un determinato articolo.

In alcuni casi sarà impossibile determinare automaticamente le spese di spedizione e non sarà consentito completare l'ordine online. In ogni caso, l'ordine sarà salvato nel nostro sistema. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per facilitarti l'importo totale e confermare se sei ancora interessato a finalizzare l'acquisto di tali articoli. Se preferisci, puoi contattarci direttamente facilitando il numero di ordine generato dal sistema.    

La società di auditing GeoTrust attesta l'autenticità e la sicurezza del nostro negozio ONLINE. I pagamenti effettuati attraverso il terminale di punto vendita (POS) delle entità con cui lavoriamo (ADYEN e Catalunya Caixa) usano la tecnologia di crittografia SSL, di modo che i dati personali dei clienti sono al sicuro.

Ai sensi del DL 196 del 30.06.03, "Codice in materia di protezione dei dati personali" e del Provvedimento relativo ai casi da sottrarre all'obbligo di notificazione (G. U. n. 81 del 6 aprile 2004), i dati forniti dai nostri clienti sono inseriti nei nostri archivi informatici. Il trattamento dei dati personali fornitici volontariamente si limiterà a quelli strettamente necessari per gestire la relazione cliente/fornitore. Qualora l'utente ci fornisca dati per ottenere informazioni sui prodotti o i servizi di Acuista Italia, o qualsiasi altra questione che non faccia sorgere una relazione cliente/fornitore, si intende che presta il suo consenso pieno al trattamento informatico dei dati forniti, ai sensi della normativa citata.

Bonacuista BGS SL garantisce la riservatezza dei dati e si compromette a non cedere i dati forniti a nessun titolo.

In ogni caso è sempre possibile esercitare il proprio diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in qualsiasi momento a mezzo posta o email: servizioclienti@acuista.com.

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